Индивидуальный предприниматель Крицкая Татьяна Андреевна, именуемая в дальнейшем, Исполнитель, с одной стороны, публикует настоящие Условия, являющиеся публичной офертой (предложением) (далее - Оферта) по предоставлению доступа к Creatoria.ru. Настоящее соглашение заключается между ИП Крицкая Т.А. и любым физическим или юридическим лицом.

Настоящая Оферта, включая все прямо указанные в ней приложения, определяет условия предоставления Пользователю права использования программного обеспечения «Креатория» и связанных с ним функциональных возможностей.

Приложения являются неотъемлемой частью Оферты и размещаются в открытом доступе для ознакомления Пользователя до ее акцепта.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данными условиями, т.к. оплата доступа к Creatoria.ru признаётся акцептом настоящей Оферты. В этом случае между Исполнителем и Пользователем действует Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты, а в части ею не урегулированной - на требованиях действующего законодательства.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту, размещая новую редакцию на Сайте с указанием даты её вступления в силу.

Новая редакция применяется к договорам, заключаемым после даты её вступления в силу, а также к последующим периодам использования Сервиса при продлении подписки.

В отношении ранее оплаченного периода действуют условия Оферты, принятые Пользователем на момент оплаты, за исключением изменений, согласованных Сторонами либо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Исполнитель обеспечивает возможность определения редакции Оферты, действовавшей на дату акцепта.

Актуальная версия Оферты в любое время доступна по адресу https://creatoria.ru/legal


1. Термины и определения

1.1. Нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

1.2. Creatoria.ru (Сервис) - Программа для ЭВМ «Креатория», представляющая собой программное обеспечение для комплексного управления, учета и анализа эффективности контент-маркетинга. Сервис предназначен для организации и контроля работы с контентом, включая управление деятельностью креаторов, SMM-команд, блогеров и иных участников маркетинговых процессов, сбор, хранение, обработку и анализ данных о размещенном контенте, его охватах, результативности, расходах и связанных с ним продажах. Функциональные возможности Сервиса могут включать планирование и учет контентной деятельности, анализ маркетинговых показателей, оценку эффективности каналов продвижения, расчет вознаграждений исполнителей, формирование аналитических отчетов и другие инструменты управления контент-маркетингом. Сервис размещен в сети Интернет по адресу https://creatoria.ru (далее - Сайт) и предоставляется Пользователям по модели SaaS (Software as a Service) посредством удаленного доступа через веб-интерфейс. Исключительное право на Сервис принадлежит Исполнителю.

1.3. Пользователь - физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты (оплатившее доступ к Creatoria.ru).

1.4. Доступ к Сервису – оказание услуги по предоставлению Пользователю на определенный срок удаленного доступа (через сеть «Интернет») к функциональным возможностям Сервиса в соответствии с Тарифами и условиями настоящей Оферты.

1.5. Аккаунт (Учетная запись) - уникальная учетная запись в Сервисе, позволяющая зарегистрированному лицу использовать предусмотренные предоставленными ему правами функциональные возможности Сервиса. Пользователь вправе предоставлять доступ к Сервису своим сотрудникам, представителям, подрядчикам, креаторам и иным уполномоченным лицам в пределах выбранного Тарифа и установленных ограничений. Пользователь самостоятельно определяет права доступа таких лиц и несет ответственность за правомерность предоставления им доступа к информации и функциональным возможностям Сервиса в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

1.6. Устройство - любое электронное средство доступа к сервису, обладающее уникальным идентификатором, в т.ч.: персональный компьютер, смартфон, планшет, виртуальная машина, сервер.

1.7. Тариф (модульный тариф, набор инструментов, набор, модуль) - функциональные возможности Сервиса, предоставляемые Пользователю. Вознаграждение за Доступ к Сервису определяется в соответствии со стоимостью Тарифа либо совокупной стоимостью каждого из модулей, выбранных Пользователем, а также дополнительных Лимитов, приобретенных Пользователем к подключенному Тарифу. Актуальные Тарифы и их условия (объем предоставляемых услуг/возможностей) и стоимость размещены по адресу: https://creatoria.ru/tariffs/. Инструкции по использованию Сервиса, терминология, описание Тарифов, их возможностей и ограничений (лимитов), размещены по адресу https://creatoria.ru/school/. Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с информацией по приведенным ссылкам.

1.8. Лимит (лимиты, дополнительные Лимиты) - дополнительные функциональные возможности и ограничения Сервиса, предоставляемые Пользователю.

1.9. Кабинет селлера (Seller ID) — уникальный номер каждого продавца (селлера) на маркетплейсе, который автоматически присваивается при регистрации в электронных системах маркетплейса в качестве продавца. Подключение Кабинета селлера более, чем к одному Аккаунту в Сервисе одновременно, в т.ч. если такие аккаунты принадлежат разным пользователям, запрещено. В случае такого подключения ответственность за конфликты аккаунтов/кабинетов селлера, несут владельцы аккаунтов/кабинетов селлера.

1.10. Блокировка аккаунта - действия Исполнителя по временному ограничению или

прекращению доступа Пользователя к Сервису и аккаунту Пользователя.

1.11. При исчислении срока (периода) доступа к Сервису, Стороны считают 1 месяц равным 30 календарным дням, 1 год - равным 365 календарным дням.


2. Общие положения

2.1. Исполнитель оказывает услуги по предоставлению Пользователю доступа к Creatoria.ru (Сервис) согласно выбранному Пользователем Тарифу, а также дополнительных Лимитов, приобретенных Пользователем к подключенному Тарифу (в случае их приобретения), на условиях неисключительной лицензии на определенный срок действия платной подписки (предоплаченный период) с сохранением за Исполнителем права предоставления доступа другим лицам.

Права на доступ Сервис ограничены «правом на использование», и ни одно из положений Оферты, или заключенного Договора не предполагает передачи Пользователю каких-либо исключительных прав на Сервис Исполнителя.

2.2. Пользователь самостоятельно принимает решения, связанные с осуществлением своей предпринимательской и маркетинговой деятельности, в том числе на основании информации, аналитических данных, отчетов и расчетов, сформированных с использованием Сервиса. Исполнитель не несет ответственности за коммерческие, управленческие и маркетинговые решения Пользователя, а также за их экономические результаты, включая изменение объемов продаж, прибыли, эффективности рекламных кампаний и иных показателей деятельности Пользователя. При этом Исполнитель несет ответственность за исполнение собственных обязательств по настоящему Договору в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2.3. Пользователь несёт ответственность за получение Доступа к Creatoria.ru, и понимает, что использование Creatoria.ru может быть сопряжено с самостоятельной оплатой услуг третьих лиц (например, оплата услуг Интернет-провайдера и т.п.). Пользователь сам целиком несёт указанные расходы. Кроме того, Пользователь несёт ответственность за всё оборудование, необходимое Пользователю для доступа к Сервису.

2.4. Исполнитель вправе осуществлять развитие, обновление и модернизацию Сервиса, включая изменение интерфейса, добавление, изменение или прекращение поддержки отдельных функциональных возможностей и интеграций.

Изменения осуществляются с учетом условий оплаченного Пользователем Тарифа. В случае существенного сокращения оплаченных функциональных возможностей Исполнитель уведомляет Пользователя и предлагает доступное альтернативное решение либо урегулирование стоимости неиспользованного периода подписки в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.5. Функциональные возможности Сервиса могут зависеть от доступности и условий работы сторонних информационных систем, включая маркетплейсы, социальные сети и иные интернет-платформы.

Исполнитель не контролирует работу указанных систем и не несет ответственности за обусловленные их действиями изменения, ограничения или прекращение доступа к данным, изменение программных интерфейсов (API), состава передаваемой информации и иных внешних технических условий, при отсутствии нарушения обязательств со стороны Исполнителя.

Исполнитель вправе адаптировать функциональные возможности Сервиса к изменившимся условиям работы сторонних платформ. Последствия существенного ограничения оплаченного функционала регулируются пунктом 2.4 настоящей Оферты.

2.6. Исполнитель вправе временно ограничивать доступ к Сервису или отдельным его функциональным возможностям для проведения плановых и внеплановых технических работ, обновления программного обеспечения, устранения неисправностей, обеспечения безопасности и предотвращения угроз нарушения работоспособности Сервиса.

Исполнитель принимает разумные меры для минимизации продолжительности таких ограничений и, при наличии технической возможности, заблаговременно уведомляет Пользователей о плановых работах.

Временные ограничения доступа, обусловленные техническими работами, сами по себе не являются нарушением обязательств Исполнителя. При этом права Пользователя в случае существенной или продолжительной недоступности Сервиса определяются настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.


3. Оплата услуг и отчетность

3.1. Стоимость услуги по предоставлению Доступа к Сервису определяется в соответствии с Тарифами, расположенными по адресу: https://creatoria.ru/tariffs исходя из выбранного Пользователем Тарифа и является стоимостью Тарифа, указанной по названному адресу. Стоимость услуги не облагается НДС в связи с применением Исполнителем освобождения от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС на основании статьи 145 Налогового кодекса Российской Федерации. Доступ к Сервису предоставляется на срок, выбранный Пользователем при оплате доступа к Сервису.

3.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять Тарифы, обновляя информацию на сайте по адресам, согласно п. 1.7, 3.1 настоящей Оферты, при этом размер вознаграждения за уже оплаченные Пользователем периоды доступа к Сервису изменению не подлежит.

3.3. Стоимость услуги по предоставлению Доступа к Сервису оплачивается Пользователем на условиях 100% предоплаты, счет Исполнителя является неотъемлемой частью Оферты.

3.4. Датой предоставления доступа к Сервису является дата осуществления подключения (продления) функциональных возможностей Creatoria.ru на согласованный Сторонами срок. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису в течение 1 (одного) рабочего дня с даты поступления оплаты на счет Исполнителя.

3.5. В течение пяти рабочих дней с даты предоставления доступа к Сервису (подключения на определенный срок функциональных возможностей Creatoria.ru, в соответствии с Тарифами и условиями настоящей Оферты), либо приобретения Пользователем дополнительных Лимитов, Исполнитель по запросу Пользователя формирует и делает доступным к скачиванию Пользователем в его личном кабинете универсальный передаточный документ (УПД), в соответствии со стоимостью оказанных услуг.

3.6. Услуга по предоставлению доступа к Сервису считается оказанной Пользователю надлежащим образом, если в течение пяти рабочих дней с момента предоставления УПД Исполнитель не получил от Пользователя мотивированных письменных возражений.

3.7. Расходы банка Пользователя, в том числе банковская комиссия, по перечислению Пользователем денежных средств по данной Оферте возлагаются на Пользователя.

3.8. В случае оплаты Пользователем дополнительных Лимитов, их стоимость также является вознаграждением за доступ к Сервису; в этом случае к взаимоотношениям Сторон, в т.ч. к правилам предоставления доступа к Сервису с учетом приобретённых лимитов, оплаты, подписания и обмена документами, и т.д., применяются правила настоящего раздела Оферты.

3.9. Исполнитель вправе предложить Пользователю индивидуальные условия Тарифа и размера вознаграждения за оказание услуги по предоставлению Доступа к Сервису после согласования таких индивидуальных условий в электронной почте, мессенджерах или через иные каналы связи.

3.10. В случае изменения условий предоставления доступа к информационным ресурсам, программным интерфейсам (API) и иным сервисам третьих лиц, включая маркетплейсы, социальные сети и рекламные платформы, повлекшего возникновение дополнительных расходов Исполнителя либо существенное изменение условий работы отдельных функциональных возможностей Сервиса, Исполнитель вправе пересмотреть условия предоставления соответствующего функционала. Исполнитель вправе предложить Пользователю изменение стоимости Тарифа, введение дополнительной платы за отдельные функциональные возможности или изменение условий их использования. Указанные изменения применяются к последующим периодам использования Сервиса. В течение ранее оплаченного периода изменение стоимости или существенных условий предоставления оплаченного функционала допускается только по соглашению Сторон, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

В случае невозможности дальнейшего предоставления отдельных функциональных возможностей по причинам, не зависящим от Исполнителя, последствия такого ограничения определяются пунктами 2.4 и 2.5 настоящей Оферты.

3.11. При оплате доступа к Сервису банковской картой посредством платежного сервиса Пользователю предоставляется кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Предоставление иных документов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и порядком документооборота, установленным настоящей Офертой. Факт предоставления доступа к Сервису подтверждается данными информационной системы Исполнителя.

3.12. Продление срока доступа к Сервису осуществляется посредством оплаты Пользователем следующего периода использования в соответствии с действующими Тарифами или согласованными Сторонами индивидуальными условиями.

Автоматическое продление подписки с безакцептным списанием денежных средств не осуществляется, если соответствующий механизм не предусмотрен отдельными условиями, предварительно принятыми Пользователем.

4. Условия использования Сервиса

4.1. Регистрация в creatoria.ru осуществляется Пользователем самостоятельно путем указания своих учетных данных на странице регистрации: https://www.сreatoria.ru/register. Элементами, идентифицирующими Пользователя в Creatoria.ru, являются адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации (учетные данные).

4.2. Адрес электронной почты и пароль, используемые Пользователем для доступа к Creatoria.ru, Исполнителем не восстанавливаются. Восстановление пароля осуществляется Пользователем самостоятельно.

4.3. Пользователь несет полную ответственность за действия и/или бездействие, приведшие к разглашению, потере, краже и т.п. его учетных данных и иной информации, индивидуализирующей Пользователя, а также за любые действия и/или бездействие третьих лиц, использующих учетные данные Пользователя. Исполнитель не несет ответственности за вышеуказанные действия Пользователя и/или третьих лиц, использующих его учетные данные и их последствия.

4.4. При использовании Creatoria.ru запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам серверов Creatoria.ru, учетным и иным данным других пользователей.

4.5. Использование Сервиса должно осуществляться Пользователем только для законных целей и законными способами с учетом законодательства Российской Федерации.

4.6. Пользователь обязуется не наносить ущерб программной оболочке, техническим и программным средствам, узловым машинам Сервиса Creatoria.ru и третьих лиц.

4.7. Пользователь обязуется соблюдать авторские, исключительные и иные права на предоставляемые Исполнителем, Creatoria.ru и и/или третьими лицами программное обеспечение и документацию.

4.8. Пользователь обязуется не предоставлять свои учетные данные третьим лицам.

4.9. Пользователь принимает на себя полную ответственность за:

- результаты своих действий при использовании Сервиса, а также за действия третьих лиц, которым Пользователь предоставил доступ к Сервису, включая, но не ограничиваясь: работу с данными, работу с учетными записями, действия и события, произошедшие (в т.ч. в личных кабинетах Пользователя на торговых площадках в сети Интернет (маркетплейсах)) в результате использования функциональных возможностей Сервиса, и понесенные в связи с таким использованием расходы;

- сохранность параметров доступа, и за убытки, которые могут быть причинены вследствие несанкционированного использования его доступа;

- порядок и последствия ведения своих деловых операций с иными лицами с использованием Сервиса, расходы Пользователя при ведении таких операций.

4.10. Пользователь понимает и выражает свое согласие с тем, что его деятельность на маркетплейсах осуществляется на основании договора, заключаемого им с маркетплейсом самостоятельно, при этом Исполнитель не является стороной такого договора. Ответственность за соблюдение положений, регулирующих деятельность продавцов на маркетплейсах, соответствующие обязанности и риски Пользователь несет самостоятельно.

4.11. Любое действие, совершенное с использованием Аккаунта, считается действием, совершенным Пользователем или уполномоченным лицом и устанавливает обязанности и ответственность для Пользователя в отношении таких действий, включая, но не ограничиваясь ответственностью за нарушение Договора и (или) законодательства.

4.12. Пользователь самостоятельно несет ответственность за законность создания, размещения, использования и распространения контента, сведения о котором размещаются или обрабатываются посредством Сервиса, включая видеоматериалы, изображения, аудиозаписи, тексты и рекламные материалы.

4.13. Пользователь обязуется не использовать Сервис для размещения, обработки с целью противоправного распространения или распространения материалов, запрещенных законодательством Российской Федерации, включая материалы, содержащие нецензурную брань в случаях установленного законом запрета, экстремистские материалы, запрещенную символику, пропаганду запрещенных организаций и движений, пропаганду отказа от деторождения и иную информацию, распространение которой запрещено или ограничено законодательством Российской Федерации.

Указанное требование распространяется также на материалы, содержащие сведения, распространение которых образует нарушение установленных законом запретов, связанных с дискредитацией Вооруженных Сил Российской Федерации, а также на использование произведений и материалов, в отношении которых действуют предусмотренные законодательством ограничения.

4.14. Пользователь гарантирует наличие необходимых прав, разрешений и законных оснований для использования материалов, сведения о которых обрабатываются в Сервисе, и самостоятельно обеспечивает соблюдение требований законодательства об авторских и смежных правах, рекламе, маркировке интернет-рекламы и персональных данных в пределах своих обязанностей.

4.15. Пользователь несет ответственность за действия привлеченных им сотрудников, креаторов, блогеров, подрядчиков и иных лиц, которым предоставлен доступ к Сервису или которые действуют по поручению Пользователя, в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Исполнитель не обязан осуществлять предварительную юридическую проверку контента Пользователя, за исключением случаев, когда такая обязанность установлена законодательством Российской Федерации.


5. Блокировка Аккаунта

5.1. Исполнитель вправе временно ограничить доступ Пользователя к Сервису, отдельным Аккаунтам или функциональным возможностям Сервиса при наличии следующих оснований:

5.1.1. Совершение Пользователем или уполномоченными им лицами действий, создающих угрозу информационной безопасности, стабильности или работоспособности Сервиса, включая попытки несанкционированного доступа, обхода технических ограничений, внедрения вредоносного программного обеспечения.

5.1.2. Попытки получения несанкционированного доступа к информации, Аккаунтам или персональным данным других Пользователей Сервиса.

5.1.3. Передача, перепродажа, сдача в аренду или иное предоставление права использования Сервиса независимым третьим лицам без согласия Исполнителя, за исключением предоставления доступа уполномоченным лицам Пользователя в соответствии с п. 1.5 настоящей Оферты.

5.1.4. Использование Сервиса для осуществления противоправной деятельности, включая размещение, обработку или распространение материалов с нарушением законодательства Российской Федерации, при наличии достаточных оснований полагать, что такое нарушение действительно осуществляется.

5.1.5. Использование автоматизированных средств, программ, скриптов или иных способов взаимодействия с Сервисом, не предусмотренных его функциональными возможностями, если такие действия создают существенную угрозу стабильности, безопасности или работоспособности Сервиса.

5.1.6. Нарушение Пользователем требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных, конфиденциальности информации или интеллектуальной собственности при использовании Сервиса, если такое нарушение создает риск причинения вреда Исполнителю, другим Пользователям или третьим лицам.

5.1.7. Существенное или повторное нарушение Пользователем условий настоящей Оферты, не устраненное после получения соответствующего уведомления Исполнителя в установленный уведомлением разумный срок.

5.2. При выявлении обстоятельств, предусмотренных п. 5.1 настоящей Оферты, Исполнитель вправе применить меры, соразмерные характеру выявленного нарушения, включая ограничение отдельных функциональных возможностей, временную блокировку соответствующего Аккаунта или ограничение доступа к Сервису.

При наличии непосредственной угрозы информационной безопасности, работоспособности Сервиса либо правам третьих лиц Исполнитель вправе применить указанные меры незамедлительно, без предварительного уведомления Пользователя.

В остальных случаях Исполнитель по возможности предварительно уведомляет Пользователя о выявленном нарушении и предоставляет разумный срок для его устранения.

5.3. После устранения обстоятельств, послуживших основанием для ограничения доступа, Исполнитель восстанавливает доступ к Сервису при отсутствии иных законных оснований для его ограничения в разумный технически необходимый срок.

Пользователь вправе направить обращение об ошибочности блокировки на электронный адрес info@creatoria.ru. Исполнитель рассматривает обращение в течение четырех рабочих дней с даты его получения.

5.4. В случае существенного либо повторного нарушения Пользователем условий настоящей Оферты, а также при невозможности устранения нарушения Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации, уведомив Пользователя. Договор прекращается с даты получения уведомления Пользователем.

5.5. Временное ограничение доступа, вызванное виновными действиями Пользователя, не является основанием для автоматического продления оплаченного периода использования Сервиса. Финансовые последствия досрочного прекращения Договора определяются с учетом фактически предоставленного права использования Сервиса, характера нарушения, документально подтвержденных убытков Исполнителя и требований законодательства Российской Федерации.

5.6. По истечении оплаченного периода доступ к платным функциональным возможностям Сервиса приостанавливается до оплаты следующего периода. Порядок выгрузки и удаления данных Пользователя определяется разделом 7 настоящей Оферты и Приложением № 1.


6. Конфиденциальность и доступ

6.1. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность информации Пользователя, полученной или обрабатываемой при использовании Сервиса, включая сведения о его коммерческой деятельности, маркетинговые и аналитические данные, финансовые показатели и иную информацию, доступ к которой ограничен Пользователем.

Исполнитель не вправе продавать, раскрывать или использовать указанную информацию в собственных коммерческих целях, не связанных с исполнением настоящего Договора, без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Предоставление доступа к информации третьим лицам допускается в объеме, необходимом для обеспечения функционирования, технического обслуживания и информационной безопасности Сервиса, при условии соблюдения требований конфиденциальности и законодательства Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Исполнителя и Приложением № 1 к настоящей Оферте.

6.2. Всю платежную информацию Пользователь вводит на страницах платежных систем и агрегаторов, эта информация не передается и не обрабатывается Creatoria.ru, Исполнитель не несет ответственности за сохранность этих данных.

6.3. При подключении Пользователем интеграции Сервиса со сторонней информационной системой Пользователь поручает Исполнителю осуществлять получение, передачу и обработку данных в объеме, необходимом для функционирования соответствующей интеграции.

Пользователь подтверждает наличие необходимых прав и полномочий для предоставления доступа к соответствующим данным и информационным системам.

Обработка персональных данных в рамках таких интеграций осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации и положений Приложения № 1 к настоящей Оферте.

6.4. Пользователь самостоятельно определяет цели и правовые основания обработки персональных данных третьих лиц, размещаемых им в Сервисе, и обеспечивает законность поручения их обработки Исполнителю. Исполнитель осуществляет обработку указанных персональных данных по поручению Пользователя в соответствии с Приложением № 1 «Поручение на обработку персональных данных», являющимся неотъемлемой частью настоящей Оферты. В отношении персональных данных, обрабатываемых Исполнителем самостоятельно в качестве оператора, применяется Политика конфиденциальности и обработки персональных данных Исполнителя.


7. Срок действия и прекращение Договора

7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента принятия условий Оферты, а именно с момента оплаты за предоставления Доступа к Сервису и действует до исполнения сторонами своих обязательств.

7.2. Для удаления Аккаунта после окончания срока предоставления Доступа к Сервису, Пользователю необходимо написать на адрес info@creatoria.ru письмо с требованием аннулировать Аккаунт. После окончания предоставления Доступа к Сервису, если Аккаунт не удален, доступ к Сервису не предоставляется и плата за него не начисляется.

7.3. После окончания оплаченного периода доступа к Сервису Пользователь вправе в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты окончания указанного периода обратиться к Исполнителю с запросом на выгрузку данных, размещенных Пользователем в Сервисе или сформированных в результате использования его функциональных возможностей.

Выгрузка осуществляется в объеме и форматах, предусмотренных техническими возможностями Сервиса, и не предполагает передачи Пользователю программного кода, алгоритмов, внутренних технических решений и иных объектов интеллектуальной собственности Исполнителя.

По истечении указанного срока Исполнитель не гарантирует возможность выгрузки и восстановления данных Пользователя, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Порядок и сроки прекращения обработки, удаления и уничтожения персональных данных определяются Приложением № 1 к настоящей Оферте с учетом требований законодательства Российской Федерации.


8. Форс-мажор

8.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за неисполнение или задержку в исполнении каких-либо обязательств по Договору, заключенном на условиях настоящей Оферты, за исключением обязательств оплаты в случае, если это неисполнение или эта задержка в исполнении вызваны обстоятельствами вне сферы контроля соответствующей Стороны, включая стихийные бедствия, войны, террористические акты, гражданские беспорядки, трудовые конфликты и т.д.

9. Прочие условия

9.1. Сервис предоставляется Пользователю на условиях «как есть» (as is), в рамках функциональных возможностей, предусмотренных выбранным и оплаченным Тарифом.

Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет полностью соответствовать индивидуальным ожиданиям Пользователя, обеспечивать достижение определенных коммерческих результатов либо функционировать без каких-либо ошибок и технических ограничений. Пользователь самостоятельно оценивает применимость функциональных возможностей Сервиса к своим задачам и несет ответственность за принимаемые на основании полученных данных коммерческие и управленческие решения.

Исполнитель осуществляет техническое обслуживание, развитие и обновление Сервиса в соответствии с условиями настоящей Оферты. Положения настоящего пункта не освобождают Исполнителя от ответственности за нарушение собственных обязательств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не гарантирует абсолютную полноту, точность и актуальность информации, получаемой Сервисом из внешних источников, включая маркетплейсы, социальные сети, рекламные платформы и иные сторонние информационные системы.

Достоверность формируемых Сервисом аналитических показателей, отчетов и расчетов зависит в том числе от полноты, корректности и своевременности предоставления исходных данных Пользователем и сторонними информационными системами.

Исполнитель не несет ответственности за ошибки, неточности, неполноту или несвоевременное обновление исходных данных, возникшие по причинам, не зависящим от Исполнителя.

При этом Исполнитель несет ответственность за надлежащее функционирование предусмотренных Сервисом механизмов обработки и расчета данных в пределах обязательств, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

9.3. В случае, если функциональные возможности Сервиса в течение действия Договора будут полностью отключены или недоступны, Пользователь вправе до окончания предоплаченного периода потребовать от Исполнителя увеличения срока оплаченного периода подписки, соразмерный количеству дней, в которые Сервис полностью был недоступен или отключен. Обращение может быть направлено в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты восстановления доступа либо окончания оплаченного периода, если доступ не был восстановлен до его окончания.

9.4. Исполнитель несет ответственность за нарушение обязательств по настоящему Договору в порядке и пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой. В максимально допустимых законодательством Российской Федерации пределах совокупная договорная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничивается стоимостью трех месяцев использования Сервиса по оплаченному Пользователем Тарифу, рассчитанной пропорционально стоимости соответствующего периода подписки.

Указанное ограничение не применяется к случаям умышленного нарушения обязательств Исполнителем, а также иным случаям, в которых ограничение ответственности не допускается законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду Пользователя, снижение продаж, охватов, конверсий и иных коммерческих показателей, если такие последствия не вызваны нарушением обязательств Исполнителем и отсутствуют предусмотренные законодательством основания для возмещения соответствующих убытков.

9.5. Пользователь гарантирует, что заключает настоящий Договор не для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с осуществлением предпринимательской деятельности. Доступ к Сервису приобретается Пользователем для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности вне зависимости от факта его регистрации в качестве индивидуального предпринимателя либо применения им специального налогового режима (налогоплательщик налога на профессиональный доход).

9.6. Исполнитель предоставляет Пользователю программное обеспечение для управления контент-маркетингом, учета и анализа маркетинговых данных и результатов деятельности Пользователя. Исполнитель не является заказчиком, изготовителем, рекламодателем или рекламораспространителем материалов Пользователя исключительно в силу предоставления доступа к Сервису. Пользователь самостоятельно обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации при осуществлении своей деятельности, включая требования законодательства об интеллектуальной собственности, рекламе и персональных данных. В случае предъявления к Исполнителю претензий, требований или исков третьих лиц вследствие нарушения Пользователем указанных требований Пользователь обязуется возместить Исполнителю документально подтвержденные убытки, причиненные такими нарушениями, при наличии предусмотренных законодательством оснований.

9.7. К отношениям Сторон по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, применяется законодательство Российской Федерации.

9.8. Все споры и разногласия между сторонами должны решаться путем переговоров. В случае, если Стороны не придут к соглашению, то любые споры, связанные с заключением, исполнением, расторжением Договора, либо иным образом связанные с Договором или проистекающие из него, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы, либо (если спор не подведомственен арбитражному суду) – в суде по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность).

9.9. Если какое-либо из положений настоящего Договора окажется недействительным, станет недействительным после заключения Договора, либо будет признано недействительным по решению суда, иные положения настоящего Договора остаются в силе и являются обязательными для Сторон.


10. Электронный документооборот

10.1 Обмен документами между Сторонами может быть осуществлен с применением любого из предусмотренных законодательством Российской Федерации видов электронной подписи (Далее - «ЭЦП») по средствам использования телекоммуникационных каналов связи в рамках электронного документооборота (Далее-«ЭДО»), через организации/сервисы, обеспечивающие обмен открытой и конфиденциальной информацией по телекоммуникационным каналам связи в рамках электронного документооборота.

10.2 Полученные через ЭДО документы, заверенные ЭЦП уполномоченных лиц, Стороны признают равнозначными документам, составленным в бумажном виде и подписанным уполномоченными лицами в установленном порядке и признают юридическую силу таких документов. Такие документы могут приниматься Сторонами к учету в качестве первичного учетного документа, использоваться в качестве доказательства в судебных разбирательствах, предоставляться в государственные органы в установленном порядке.

10.3. Юридически значимые сообщения, связанные с исполнением, изменением и прекращением настоящего Договора, могут направляться Сторонами по адресам электронной почты, указанным в настоящей Оферте и в учетных данных Пользователя.

Стороны признают юридическую силу таких сообщений при условии возможности достоверно установить отправителя, адресата и содержание сообщения.

Сообщение считается доставленным с момента его поступления на электронный адрес получателя. Риск неполучения сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, несет соответствующая Сторона в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.


Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель

Крицкая Татьяна Андреевна

ИНН 623401339300

ОГРНИП 321774600486745

р/с 40802810200002531516

в АО "ТИНЬКОФФ БАНК" г. Москва

БИК 044525104

Корреспондентский счет банка

30101810145250000974

Контактный e-mail: info@creatoria.ru


ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 к Условиям использования сервиса «Креатория»


ПОРУЧЕНИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


1. Предмет поручения и роли сторон

1.1. Пользователь Сервиса «Креатория» (далее — Оператор) поручает индивидуальному предпринимателю Крицкой Татьяне Андреевне (далее — Обработчик) обработку персональных данных субъектов, сведения о которых Оператор размещает в Сервисе или передает для обработки с использованием его функционала.

1.2. Настоящее Поручение является неотъемлемой частью Условий использования сервиса «Креатория» (далее — Оферта), принимается одновременно с Офертой и действует в период обработки данных по поручению Оператора.

1.3. Оператор самостоятельно определяет цели, состав, правовые основания и сроки обработки переданных персональных данных. Обработчик действует по поручению Оператора и не использует эти данные для самостоятельных целей. В отношении данных, которые Обработчик собирает для собственной регистрации пользователей, поддержки, безопасности и исполнения договора, он может действовать как самостоятельный оператор на основании своей Политики обработки персональных данных.

1.4. Оператор подтверждает наличие законных оснований для обработки и поручения обработки данных Обработчику, включая согласие субъекта на поручение, если такое согласие требуется законодательством. Оператор обеспечивает предоставление субъектам необходимой информации и выполнение их прав.


2. Субъекты и перечень персональных данных

2.1. Категории субъектов: креаторы, блогеры, авторы контента, подрядчики, сотрудники и представители Оператора, привлеченные им к маркетинговой деятельности и использованию Сервиса.

2.2. Перечень данных в объеме фактического функционала и введенных Оператором сведений: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, ИНН, банковские реквизиты, контактный телефон, электронная почта, ссылки на публичные страницы и идентификаторы аккаунтов; сведения о роли, проектах, результатах работы и объеме вознаграждений, история начислений и выплат, фото, видеоизображения и файлы договоров если такая информация вводится в Сервис.


3. Цели и перечень действий с данными

3.1. Цели: предоставление функционала управления маркетинговыми командами; организация работы с креаторами и блогерами; учет контента, показателей эффективности и результатов; формирование отчетности; расчет и учет вознаграждений; предоставление разграниченного доступа уполномоченным пользователям Оператора.

3.2. Обработчик вправе осуществлять следующие операции, необходимые для целей п. 3.1: получение от Оператора, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование в рамках функций Сервиса, предоставление доступа уполномоченным лицам Оператора, блокирование, удаление, уничтожение, обезличивание в случаях, предусмотренных поручением. Передача третьим лицам допускается только на условиях раздела 5.

3.3. Обработка осуществляется преимущественно автоматизированным способом. Распространение персональных данных неограниченному кругу лиц не входит в предмет настоящего Поручения.


4. Обязанности Обработчика и меры безопасности

4.1. Обработчик обязуется соблюдать принципы обработки персональных данных, конфиденциальность, применимые требования части 5 статьи 18 и статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ, а также обеспечивать безопасность данных в соответствии со статьей 19 указанного закона.

4.2. Обработчик обеспечивает организационные и технические меры защиты с учетом актуальной модели угроз и применимых требований: разграничение прав доступа; аутентификацию пользователей; учет и контроль действий с данными в необходимом объеме; защиту каналов передачи данных; резервное копирование и восстановление; ограничение административного доступа; выявление и устранение уязвимостей и неправомерного доступа.

4.3. Обработчик допускает к данным работников и подрядчиков лишь при наличии служебной необходимости, при условии возложения на них обязанностей конфиденциальности и соблюдения применимых требований по защите данных.

4.4 Обработчик обязуется по запросу Оператора предоставлять документы и сведения, подтверждающие принятие предусмотренных законодательством Российской Федерации мер по обеспечению безопасности персональных данных, а также соблюдение иных требований, установленных законодательством Российской Федерации в отношении обработки персональных данных по поручению Оператора.

Предоставление указанных документов и сведений осуществляется в объеме и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, с учетом требований конфиденциальности и информационной безопасности.

4.5. Обработчик обеспечивает выполнение применимых требований локализации персональных данных граждан Российской Федерации.


5. Инфраструктура, субобработчики, доступ

5.1. Для технического размещения и поддержки Сервиса могут привлекаться инфраструктурные провайдеры.

5.2. Оператор разрешает Обработчику привлекать третьих лиц для технического размещения, хранения, резервного копирования и обеспечения функционирования Сервиса при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных. Обработчик обеспечивает наличие необходимых договорных обязательств указанных лиц по конфиденциальности и защите персональных данных и несет перед Оператором ответственность за исполнение настоящего Поручения в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

5.3. Предоставление доступа к данным внутри Аккаунта осуществляется по настройкам и указаниям Оператора. Обработчик обеспечивает предусмотренные функционалом ограничения доступа и не раскрывает данные другим клиентам Сервиса.

5.4. Трансграничная передача данных в рамках Поручения без отдельного согласования сторон и соблюдения необходимых процедур не предусмотрена.


6. Запросы субъектов и инциденты

6.1. При получении запроса субъекта относительно данных, обрабатываемых по поручению, Обработчик без необоснованной задержки передает запрос Оператору, если законом не установлена самостоятельная обязанность Обработчика ответить, и оказывает разумное техническое содействие в его исполнении.

6.2. При выявлении признаков неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения либо доступа к данным, способных повлечь нарушение прав субъектов, Обработчик сообщает Оператору незамедлительно, по возможности не позднее 12 часов после выявления, по согласованным каналам связи, с последующим направлением известной информации о характере инцидента, затронутых данных, принятых мерах и результатах проверки.

6.3. Оператор самостоятельно выполняет обязанности перед уполномоченным органом и субъектами, предусмотренные законом, с учетом установленных сроков, включая сроки уведомления о соответствующих инцидентах. Обработчик оказывает содействие, необходимое для исполнения этих обязанностей.

6.4. Обработчик принимает необходимые меры по локализации инцидента, предупреждению дальнейшего неправомерного доступа и документированию обстоятельств произошедшего.


7. Сроки, возврат и уничтожение данных

7.1. Обработка осуществляется в течение срока пользования Сервисом, а после прекращения доступа — в течение срока, необходимого для возврата или удаления данных, если более длительное хранение не требуется на самостоятельном законном основании.

7.2. По прекращении договора или получении правомерного указания Оператора Обработчик обеспечивает возможность выгрузки данных в поддерживаемом формате и/или их удаление в порядке и сроки, согласованные сторонами и не противоречащие законодательству.

– Период доступности выгрузки: 30 (тридцать) календарных дней с даты окончания оплаченного доступа к Сервису.

– Cрок удаления из основной базы: 40 (сорок) календарных дней с даты окончания оплаченного доступа к Сервису.

– Цикл удаления из резервных копий: 40 (сорок) календарных дней с даты окончания оплаченного доступа к Сервису.

Установленные настоящим пунктом сроки применяются к плановому удалению данных после окончания оплаченного периода доступа к Сервису.

В случаях, когда законодательство Российской Федерации предусматривает обязанность прекратить обработку, заблокировать или уничтожить персональные данные в более короткие сроки, Обработчик обеспечивает выполнение соответствующих действий в установленные законодательством сроки по правомерному поручению Оператора либо при наличии самостоятельной обязанности, предусмотренной законом.

7.3. По запросу Оператора Обработчик предоставляет подтверждение удаления или уничтожения данных в объеме, предусмотренном законом и технически подтверждаемом процедурами Сервиса.


8. Ответственность и взаимодействие

8.1. Оператор отвечает за законность получения персональных данных, наличие оснований для их передачи на обработку, определение целей, состава и допустимого круга пользователей. Обработчик отвечает перед Оператором за выполнение обязанностей по настоящему Поручению в установленных законом и договором пределах.

8.2. Ни одно из условий Поручения не исключает ответственности сторон, которая императивно установлена законодательством Российской Федерации, и не ограничивает права субъектов персональных данных.

8.3. Для оперативного взаимодействия стороны используют контактные данные из Оферты и Аккаунта Оператора. Адрес для сообщений об инцидентах и запросов по персональным данным info@creatoria.ru

8.4. При противоречии настоящего Поручения положениям Оферты по вопросам обработки персональных данных по поручению применяются условия настоящего Поручения в пределах, допускаемых законодательством.